miércoles, 7 de enero de 2009

Los vuelos cancelados


Se acabaron las vacaciones y hubo que regresar a lo cotidiano. Yo tenía vuelo de vuelta para el domingo 4. Con una combinación que en principio duraba poco mas de tres horas, padecí las consecuencias de una supuesta huelga de celo de los pilotos de iberia y los controladores aéreos de los que sospechosamente el 30% de la plantilla estaba de baja médica. De Jerez salimos con 3 horas de retraso, pero lo peor fue en Madrid, vuelos cancelados y muchos retrasos. Cantidad de viajeros tuvimos que aguantar largas colas de tres horas y media para confirmar nuestros enlaces sin saber para cuando nos lo darían. Tras esas cansadas esperas que desesperan llegábamos a una ventanilla donde llamaba la atención el rotulo "Estamos aquí para ayudarle". Dos señoritas Dos, tecleaban en el ordenador intentando confirmar billetes, tan saturadas que sus gestos ya empezaban a fruncirse... Había casos para todos, el que más me sorprendió fue a una familia que le dieron, después de hacer su paciente cola, un vuelo que cuando fueron a ver el panel habían cancelado... Bueno, realmente increíble, desastroso el viajecito. A la ida ya sufrí un retraso, pero fueron solo tres horitas y las tomé con filosofía. En este de vuelta, llegue a casa a las 11:30 de la noche, agotada y sobre todo indignada. Y yo me tenía que sentir afortunada, muchos pasajeros tuvieron que quedarse a esperar vuelo para el día siguiente.
Mientras las noticias decían que todo estaba controlado, vergonzoso. Me encantaría tener capacidad de convocatoria y poder organizar un día en el que nadie cogiera el avión. Además, bien que saben escoger las fechas, al final siempre lo padecen los usuarios. Eso si, los villancicos no dejaban de sonar para recordarnos aun más el día perdido...

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